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以环境之“优”促发展之“进 ”(评论员观察)

以政务服务质量之“优
”，促市场之“活” 、发展之“进 ”
，是稳就业
、稳企业、稳市场 、稳预期的重要内容，是各地拼经济
、搞建设的重要抓手

初创企业常有这样的疑问：经营中的哪些烦心事可以找监管部门解决 ，怎么联系最为妥当？前不久
，北京市场监管局发布的一份清单，给出了自己的答案。

以政务服务质量之“优
” ，促市场之“活”、发展之“进 ”
，是稳就业 、稳企业
、稳市场、稳预期的重要内容，是各地拼经济 、搞建设的重要抓手 。从“企业找服务”到“服务送上门
” ，职能部门主动靠前发力
，折射治理效能之变
。打造高质量的政务服务，既需要坚持问题导向 ，也需要用好系统思维
，全方位筑牢企业权益保护屏障。

从“问需于企”到“问效于企 ”，强化精准思维去服务 ，企业更有获得感 。安徽芜湖“畅聊早餐会
”上，市领导一一询问与会企业“需要党委政府提供什么服务”
，让产业政策更精准
。上海提出，政策措施的制定要“多问企业是否看懂
、好不好用 ” ，效果导向受到好评。打造良好营商环境
，见工作思路，也见干部作风 。更加注重企业感受 ，以绣花功夫把服务工作做扎实、做到位
，才能减少经营主体体感与政策之间的温差
。

现实中，经营主体面临的一些问题具有相似性。强化系统思维 ，通过“合并同类项
”梳理共性问题
，探索最优解决路径并建章立制，方能提升政务服务的质量和效率 。在浙江台州 ，当地公安 、商务、外办等部门成立“外商紧急来华”服务团
，就某船务公司外籍客商入境的各项问题进行“全科会诊 ”，仅用5天就为其办完入境手续
。以此为契机 ，台州建立外国人来华工作“一件事
”机制，有外贸业务的企业因此受益。做好“清单式”梳理
、“一件事 ”集成、跨区域通办 、全周期护航
，变“当下改
”为“长久立”，能有效改善企业预期 。

优化政务服务的过程 ，也是深化改革的过程。提到营商环境
，“有求必应
、无事不扰 ”受到赞赏
。“有求必应”就需有所作为，有为的界限在哪里？“无事不扰
”并非撒手不管 ，“放手”的底线在哪里？餐饮业后厨监管是“老大难 ”问题
，频繁上门会干扰企业正常经营，不上门则会导致监管缺失。江苏无锡市经开区把餐饮企业的后厨监控接入监管系统 ，执法人员可实时掌握卫生状况
，实现了从“人盯人
”到“数据盯风险”、从“撒网式检查 ”到“精准化监管
”转变 。创新方式方法，该管的坚决管住 ，不该管的交给市场
，有利于创造更加公平 、更有活力的市场环境
。