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以环境之“优 ”促发展之“进
”(评论员观察)

以政务服务质量之“优” ，促市场之“活 ”
、发展之“进
”，是稳就业、稳企业 、稳市场
、稳预期的重要内容
，是各地拼经济、搞建设的重要抓手

初创企业常有这样的疑问：经营中的哪些烦心事可以找监管部门解决，怎么联系最为妥当？前不久 ，北京市场监管局发布的一份清单
，给出了自己的答案 。

以政务服务质量之“优”，促市场之“活 ” 、发展之“进” ，是稳就业
、稳企业、稳市场 、稳预期的重要内容
，是各地拼经济
、搞建设的重要抓手
。从“企业找服务
”到“服务送上门”，职能部门主动靠前发力 ，折射治理效能之变。打造高质量的政务服务
，既需要坚持问题导向，也需要用好系统思维 ，全方位筑牢企业权益保护屏障 。

从“问需于企 ”到“问效于企
”
，强化精准思维去服务，企业更有获得感
。安徽芜湖“畅聊早餐会”上 ，市领导一一询问与会企业“需要党委政府提供什么服务 ”，让产业政策更精准。上海提出
，政策措施的制定要“多问企业是否看懂、好不好用
”，效果导向受到好评 。打造良好营商环境 ，见工作思路
，也见干部作风
。更加注重企业感受，以绣花功夫把服务工作做扎实 、做到位 ，才能减少经营主体体感与政策之间的温差。

现实中
，经营主体面临的一些问题具有相似性 。强化系统思维，通过“合并同类项”梳理共性问题 ，探索最优解决路径并建章立制
，方能提升政务服务的质量和效率
。在浙江台州，当地公安、商务
、外办等部门成立“外商紧急来华 ”服务团 ，就某船务公司外籍客商入境的各项问题进行“全科会诊
”
，仅用5天就为其办完入境手续。以此为契机，台州建立外国人来华工作“一件事”机制 ，有外贸业务的企业因此受益 。做好“清单式 ”梳理、“一件事
”集成 、跨区域通办
、全周期护航，变“当下改”为“长久立 ”
，能有效改善企业预期。

优化政务服务的过程，也是深化改革的过程
。提到营商环境 ，“有求必应、无事不扰”受到赞赏。“有求必应
”就需有所作为
，有为的界限在哪里？“无事不扰”并非撒手不管，“放手 ”的底线在哪里？餐饮业后厨监管是“老大难
”问题 ，频繁上门会干扰企业正常经营
，不上门则会导致监管缺失 。江苏无锡市经开区把餐饮企业的后厨监控接入监管系统，执法人员可实时掌握卫生状况 ，实现了从“人盯人”到“数据盯风险 ” 、从“撒网式检查
”到“精准化监管”转变
。创新方式方法
，该管的坚决管住，不该管的交给市场 ，有利于创造更加公平
、更有活力的市场环境。